В ЦПАУ Мариуполя заработал сервис для предоставления услуг людям с нарушениями слуха

Мариупольский Центр предоставления административных услуг нацелен на развитие инклюзивно-приветливого сервиса.

Цель - обеспечить упрощенный доступ людям с нарушениями слуха к получению административных услуг, устранить барьер между слышащими и неслышащими.

Так, с 7 октября на всех локациях ЦПАУ стартовал пилотный проект - возможность предоставления услуг через уникальное в Украине программное обеспечение «ConnektPro», «Переводчик ЖЯ», «WEB Переводчик ЖЯ». Его запустил департамент административных услуг, передает пресс-служба горсовета.

Сервис работает следующим образом. Когда приходит человек с нарушением слуха в ЦПАУ, администратор приветствует его, и через скайп-связь включает переводчик жестового языка. Камеру направляют непосредственно на заявителя. Переводчик сразу переводит то, что говорит человек с нарушениями слуха - то есть сразу осуществляется прямой и обратный перевод. Если администратор хочет что-то сказать посетителю, то он озвучивает это, а переводчик - переводит на языке жестов. Заявитель видит на экране перевод.

График предоставления административных услуг с применением сервиса определяется согласно регламенту работы Центра.

За подробной информацией можно обращаться по адресу ЦПАУ: пр. Мира, 107, (067) 345-15-55, (067) 941-04-44.