Правительство утвердило порядок работы системы экстренного вызова «112»

Кабинет министров утвердил порядок функционирования системы экстренного вызова «112».

Постановление «Об утверждении порядка функционирования системы экстренной помощи по единому телефонному номеру 112» правительство приняло на сегодняшнем заседании, сообщает НБН..

Документ предусматривает, что экстренные вызовы, которые поступают в центры «112», регистрируются, классифицируются и немедленно передаются в соответствующие оперативно-диспетчерские службы.

Информационное взаимодействие между структурными элементами системы «112» и порядок прохождения информации определяются соответствующим регламентом.

Документ предусматривает, что оператор центра «112» обязан принимать и обрабатывать экстренные вызовы и в случае необходимости может непосредственно соединить заявителя с диспетчером соответствующей оперативно-диспетчерской службы для детального уточнения необходимых данных.

Все экстренные вызовы и переговоры записываются на специальные накопители, архивируются и хранятся на протяжении трех лет в базе данных системы «112» вместе с соответствующей карточкой экстренной ситуации, медиафайлом (записью разговора) и отчетом о реагировании.

Кроме того, регламент определяет порядок формирования и передачи электронной карточки, порядок доступа и выдачи информации из базы данных реестра, вопрос защиты информации в системе «112».

Напомним, 5 апреля президент Виктор Янукович подписал закон «О системе экстренной помощи населению по единому телефонному номеру 112».

В мае 2012 года МЧС планировало ввести переадресацию вызова с номера «112» на номер «101» до начала проведения ЧЕ-2012 по футболу.

17 мая министерство расторгло договор с ИТ-компанией Hewlett-Packard (США) о поставке компанией оборудования и услуг на создание и внедрение системы экстренного вызова «112», который был подписан 12 апреля.

После этого МЧС заявило, что готовит новый тендер на закупку оборудования и услуг для внедрения системы экстренной помощи населению по единому телефонному номеру «112».